Алла Борисовна Адлер

---

"Прославляю нашу профессию, которая выручает даже во время кризиса."

Учебный центр «АллаБелла» первым начал обучать мастеров ногтевой индустрии современным методам работы и открыл железный занавес для иностранных материалов и технологий. Мы беседуем с его создателем Аллой Борисовной Адлер. Сейчас она живет в солнечном Майами и не часто бывает в России.

 — Алла Борисовна, я знаю, что у Вас техническое образование. Как же Вы попали в индустрию красоты?

— Действительно, я по образованию инженер-строитель. Но когда я приехала в Америку 32 года назад, нужно было попрактиковаться в разговорном английском, и я пошла работать в салон красоты. Через полгода я стала самостоятельным мастером, затем у меня появился собственный салон. Для того чтобы им  правлять, необходимо было получить лицензию менеджера, поэтому я пошла учиться дальше. После окончания  Академии красоты я стала там преподавать, благодаря чему имела доступ к продукции большинства  производителей и существенную скидку на нее. Это очень помогло мне, поскольку мой собственный бизнес тем временем рос и через некоторое время у меня уже было три салона. Позже, в 1992 году, я приехала в Россию совершенно по другим делам, но увидела, что здесь совсем не развито ногтевое направление. И я решила привезти материалы и открыть учебный центр. Мне приятно, что несколько основателей уже хорошо известных учебных центров и многие дистрибьюторы, которые сейчас успешно работают на рынке, прошли через ту первую школу.

 

— Сейчас Вы владеете собственной химической лабораторией и производите профессиональные линии для маникюра. Почему же решили перейти из пользователей в производители?

— Когда мы начали работать в России, мне захотелось создать идеальную линию для местных условий. К тому времени я уже очень хорошо знала все материалы и много различных линий, поскольку преподавала в Штатах. Основное отличие России в том, что здесь каждая компания представляет свою линию материалов и имеет обучающий центр, который работает только на этих материалах. В Америке же учебные центры учат работать на любых материалах. А уже о нюансах своей продукции специалисту расскажет сама компания, ее производящая. Поэтому при производителях не существует школ. Если вы заинтересовались каким-либо продуктом, вам покажут, как его использовать, но вы должны быть дипломированным мастером, который умеет работать с любым материалом. И я как преподаватель имела возможность делать подборку идеальной линии, поскольку не нашла ни одной компании, у которой бы каждый продукт устраивал меня на все 100%. У кого-то лучше акрил, у кого-то — гель, у кого-то — цветные лаки… И у меня были свои претензии к каждой марке. Таким образом появилась идея собственного производства. Но я не создавала его с нуля, мы приобрели компанию, которая существовала уже 26 лет и была раньше одним из наших поставщиков. И в 96 году мы выпустили первую линию для России «Амери Бест». Так получилось, что ее все равно называли «АллаБелла», и в прошлом году мы ее официально переименовали.

 

 

Вы хорошо знаете специфику западного ногтевого бизнеса. Есть ли у него отличия от российского?

— Да, есть, и они очень большие. Например, на Западе в салоне одновременно работает 25 мальчиков-корейцев или вьетнамцев и любой из них за 25 минут может сделать полное наращивание. Обычновостребован рисованный френч или однотонный лак. И цена, конечно, совсем другая. Ни один американец не заплатит за это 150—250 долларов.  Полная работа по наращиванию у нас в салоне стоит 15—18 долларов. Все могут себе это позволить. Большинство женщин ходят с ухоженными руками и для этого не тратят много времени или денег.

 

— Вы считаете, в ближайшее время такая тенденция придет и в Россию?

— Не думаю, это совсем другая страна. Россия очень изголодалась по всему оригинальному, интересному. А Америка за 30 лет «наелась» фантазийным дизайном ногтей уже вдоволь. Я там работаю 32 года, и когда мы начинали, было модно создавать различные дизайны, но сегодня все это очень сильно спало и люди хотят достаточно консервативного стиля. В этих странах совершенно разные ситуации и восприятие, я бы, например, никогда не открыла такую школу, как в России, в Америке: там бы на нее просто не было спроса. В США востребованы совсем другие данные и навыки. Абсурдная ситуация, но я заметила, что все, что не нужно там, нужно здесь. Полная противоположность. На Западе время — деньги. Они не делают такого культа из своего внешнего вида. В России же на первом месте эстетика, красота и качество.

На Западе практически все ногтевые студии существуют отдельно. Там намного меньше салонов «все в одном». Это продиктовано тем, что для большинства американцев уход за внешностью — это не процесс, как в России: прийти пообщаться с людьми, кофе попить… Там это не важно, нужно, чтобы руки были в порядке.

Приходя в студию, они намереваются максимально быстро получить услугу и идти дальше по своим делам. Все это происходит как бы между прочим, часто во время обеденного перерыва. А студии позволяют не делать предварительной записи, поскольку одновременно работает 25 человек.

 

— А как Вы оцениваете развитие российского рынка?

— Меня настораживает огромное количество маленьких компаний, появившихся как грибы после дождя. Неизвестно, что у них за продукты, действительно ли они сертифицированы, какую информацию они дают специалистам, чему обучают мастеров. Такие компании не участвуют в нашей ногтевой российской жизни и продолжают оставаться для нас загадкой.

 

— Но здесь может помочь естественный отбор. Ведь если мастера не устроит качество продукта, он больше не будет работать с ним?

— Мастер может зачастую не понять, что плохой результат — из-за качества материала или потому, что его не научили правильно работать. Или, допустим, у клиента появились проблемы с ногтями после полученной услуги, но он не поймет в чем истинная причина этого. Он просто сделает вывод, что все материалы вредны для его ногтей, — вот и все! И больше не воспользуется этой услугой никогда и у другого мастера тоже. В этом и есть существенный отрицательный резонанс, создаваемый небольшими компаниями с непроверенным качеством продукции и низким уровнем обучения, который в целом может отразиться на всем ногтевом направлении.

 

— На что же следует ориентироваться мастеру при выборе продукции?

— Он должен для начала просмотреть специализированные журналы, выбрать фирмы, которые уже зарекомендовали себя, и узнать, кто использует этот продукт. Сейчас эту информацию можно легко получить, используя Интернет. При этом достойны внимания могут быть  не только старые компании, которые зарекомендовали себя давно, но и молодые при условии, что они дают полную информацию о своем продукте. Немаловажными являются сертификаты качества.

 

— Что Вас сейчас больше всего волнует как основателя учебного центра?

— Мне бы хотелось, чтобы мастера постоянно повышали свой уровень, следили за современными тенденциями, знали, что происходит на ногтевом рынке, участвовали в профессиональной жизни, приходили на такие события, как Фестиваль красоты «Невские Берега», возможно, участвовали бы в конкурсах. Не хочется, чтобы молодых мастеров засасывала салонная рутина. Придерживаться позиции: «Мы окончили курс и поэтому все уже знаем и умеем» — главная ошибка, и меня беспокоит такая точка зрения. Основа любого успеха в постоянном развитии. А я бы очень хотела, чтобы даже начинающие мастера были успешными.